Cómo utilizar el humor en el marketing emocional

El humor aplicado al marketing emocional la mejor fórmula

Conoce las estrategias para una conexión positiva con los clientes desde el buen humor

Si estás aquí es porque te interesa conectar mucho más con las personas desde tu marca.

¿A que sí?

Pues en este post descubriremos juntos por qué esta conexión la puedes lograr con tus empleados, tus clientes, aliados, proveedores y con la sociedad en general.

El buen humor, concebido como el estado de alegría y disposición del ánimo es la mejor fórmula para capturar la atención y generar momentos memorables. Así como también para generar las reacciones o respuestas que buscamos en los demás.

A través del buen humor – bien usado- es posible lograr resultados deseados más rápido y fácil.

El marketing emocional y el buen humor

Las emociones desempeñan un papel fundamental en cómo compartimos y nos relacionamos con el contenido de marketing.

Por ejemplo, la felicidad tiende a impulsarnos a compartir, lo que a su vez aumenta la conciencia de una marca. Similar al efecto de una sonrisa contagiosa, cuando algo nos hace sentir felices, tendemos a reflejar esa emoción compartiendo el contenido que nos hizo sonreír.

Por otro lado, la tristeza nos conecta con otros y nos impulsa a contribuir y ayudar. La empatía que sentimos nos lleva a ser más altruistas, generando una cadena de emociones y acciones positivas.

Además, la sorpresa y el miedo a menudo nos hacen buscar la comodidad y aferrarnos a lo conocido, lo que puede tener un impacto en cómo percibimos y nos relacionamos con las marcas.

Por último, la ira y la pasión nos hacen perseverar y compartir contenido de manera intensa. Estas emociones fuertes tienen el potencial de generar contenido viral y seguidores leales.

En resumen, el entendimiento y la aplicación adecuada de las emociones en el marketing pueden tener un impacto significativo en la interacción entre marca y personas.

A través del buen humor, las empresas podemos influir en el comportamiento del consumidor y construir relaciones sólidas y duraderas con todos nuestros grupos de interés, comenzando con nuestros empleados.

Claves para utilizar el humor en el marketing emocional

Las decisiones de compra son 80% emocionales. Es decir irracionales.

¿Y por qué?

Porque cuando tomamos la decisión de adquirir un producto o un servicio estamos buscando satisfacer una necesidad, solucionar un problema, encontrar paz, o simplemente sentirnos mejor.

Pues esas emociones que se generan de solo pensar que con un producto “x” o “y” podemos conseguirlo, nuestro cerebro y nuestro corazón entran en una dinámica en la que la mente intenta justificar la emoción y a su vez, la emoción incrementa el deseo de compra.

Por lo tanto, ¿qué hacemos con el buen humor?

¡Usarlo!

Usar el buen humor para impulsar la comunicación de la marca, la conexión entre marca y personas y propiciar la venta.

1. Generación de experiencias

Las marcas que utilizan el marketing emocional, a menudo se esfuerzan por crear experiencias memorables.

Estas experiencias trascienden los productos o servicios e impactan positivamente en las personas a través de vivencias. Por ejemplo: eventos, campañas interactivas o contenido emocionalmente resonante. Alguna experiencia que les haga partícipes de la situación y protagonistas de un cambio.

2. Buscar la risa pero con fundamento

Para que el buen humor genere la mejor respuesta en las personas, es importante que el mensaje tenga fundamento.

Esto quiere decir que la marca vinculará las mejores emociones de felicidad, euforia, confianza, seguridad, si el mensaje que hay detrás de un meme, un divertidísimo story telling o una campaña de intriga tiene sentido.

3. Buen humor incluso en momentos difíciles

Una marca que enamora y que hace buen uso del marketing emocional es capaz de generar una sonrisa y fortalecer el vínculo emocional con las personas, en medio de las dificultades.

Las causas sociales, el propósito de marca, los valores humanos que la marca promueve, se conjugan con el buen humor para decir, por ejemplo:

“Estamos presentes”

“Estamos contigo”

“Lo vamos a lograr juntos”

Esto puede incluir anuncios emotivos, testimonios de clientes, videos inspiradores y campañas publicitarias que tocan las fibras emocionales de la audiencia. La gente se ve reflejada en comportamientos que hay en el contenido publicitario, ya sean situaciones cotidianas o excepcionales, pero a las personas les gusta poder ver que hay gente como ellos en diferentes estados.

4. Segmentar el mercado desde las emociones

A través del marketing emocional, las empresas segmentamos el mercado en función de las emociones y las necesidades emocionales de los clientes. 

Esto nos permite la personalización de mensajes y estrategias para llegar a grupos específicos de consumidores.

En consecuencia, esta estrategia también aplica para nuestro público interno: Los empleados. Así como también con otros grupos de interés, aliados, proveedores, etc.

5. Atraer con buen humor desde las redes sociales

A todos nos gusta echarnos unas buenas risas.

Las carcajadas sorpresivas o incluso escuchar el chiste una y mil veces.

Nos gusta que el humor se contagie y nos permite afrontar las adversidades con mejor cara y actitud.

Es por ello que las redes sociales son un escaparate donde poner en manos de las personas las ganas de reír una y otra vez.

¿Te imaginas que las personas sientan deseo de abrir el perfil de tu marca por la forma en la que se sienten cuando leen tus posts?

¡De eso se trata!

Buscamos, permanentemente y de forma inconsciente, la segregación de endorfinas, oxitocinas, sensaciones placenteras que nos alejen del dolor, la soledad o la preocupación.

Si a día de hoy no agregas el buen humor con elemento clave en tu copywriting es momento de tomar acción.

El buen humor en campañas publicitarias y estrategias de marketing

El “humor” es un ingrediente clave en el contenido de marketing para establecer una conexión positiva entre marca y personas.

A continuación te detallamos los beneficios del buen humor en campañas publicitarias y estrategias de marketing:

• Recordación y posicionamiento emocional: Los anuncios y mensajes publicitarios que hacen reír a la audiencia tienden a ser memorables. Cuando los clientes recuerdan tu anuncio, es más probable que recuerden tu marca con alegría, cariño, nostalgia, etc.

• Reducción de la resistencia: El humor puede disminuir la percepción de bombardeo comercial en la publicidad. Los consumidores suelen ser más receptivos a los mensajes publicitarios que les hacen reír, lo que puede llevar a una mayor participación y compromiso.
• Conexión emocional genuina: El humor puede generar emociones positivas, y las personas tienden a asociar esas emociones con la marca que las evocó. Esto puede crear una conexión emocional profunda y duradera con la marca.

• Diferenciación de la competencia: En un mercado saturado de mensajes publicitarios, el humor puede ayudar a tu marca a destacar. Si puedes hacer reír a tu audiencia, es más probable que se diferencie de la competencia.

• Viralización: El contenido humorístico es más propenso a ser compartido en redes sociales y a viralizarse. Esto puede aumentar la visibilidad de tu marca y llegar a nuevos públicos.

Sin embargo, es importante utilizar el humor de manera cuidadosa y considerada. No todos los tipos de humor serán adecuados para todas las marcas o audiencias.

Es esencial conocer bien a tu público objetivo y asegurarte de que el humor utilizado sea apropiado y alineado con los valores de tu marca. Cuando se hace correctamente, el humor puede ser una herramienta poderosa para generar una conexión positiva y duradera con los clientes.

Gracias por llegar hasta aquí, ¿te gustó este post? ¡Compártelo en tus redes sociales y ayuda a personas que lo puedan necesitar!